Infraestrutura logística para e-commerce

Integração com Abbiamo

Coletas solicitadas na Abbiamo caem direto na sua operação.

Na plataforma que já processa +50 milhões de entregas para +2 mil empresas de entregas

Sobre a integração

O que essa integração resolve

A Abbiamo é a infraestrutura logística do e-commerce brasileiro: gestão multi-transportadora, last-mile, pagamentos e pós-compra numa plataforma só. Nesta integração a sua operação entra como uma das transportadoras dela — quando a loja solicita a coleta no painel da Abbiamo, o pedido é criado automaticamente aqui, e cada etapa (entregador a caminho, coleta, entrega e comprovante) volta para o painel dela em tempo real. Para o varejista, a sua operação passa a ser uma opção de last-mile ao lado das demais transportadoras dele.

Serve a empresa de entregas que atua como transportadora de lojistas: a solicitação de coleta nasce na plataforma do embarcador e chega já com endereço, volumes e prazo.

Como funciona

Da ativação ao primeiro pedido, em 4 passos

Cadastre a sua chave de transportadora

É a chave que a Abbiamo fornece à sua operação. Ao salvar, a conexão com a conta dela é feita na hora — não há nada para configurar no painel da Abbiamo.

Informe o ID da filial

Copie o ID da filial em Configurações > Filiais no painel da Abbiamo e cole aqui. É por ele que sabemos de quem é cada entrega.

Coletas viram pedidos

Ao solicitar a coleta, o pedido entra na sua operação e o entregador é acionado automaticamente.

Status de volta em tempo real

Coleta, saída para entrega, conclusão e comprovante são reportados à Abbiamo sem ninguém digitar nada.

O que é sincronizado

O que vem junto com o pedido

Cada pedido confirmado em Abbiamo entra no painel já preenchido. O que atravessa é o que Abbiamo informa em cada pedido, e é o que a operação precisa para despachar a entrega sem voltar à tela dela:

Campo	O que chega
Endereço de entrega	Rua, número, complemento e referência, já geocodificados para o mapa e para o cálculo de distância.
Quem recebe	Nome e telefone do destinatário, que é o que o entregador vê no app ao chegar.
Número do pedido de origem	O identificador da plataforma fica no pedido, para casar os dois lados numa conferência.
Valores	Valor da mercadoria e troco, quando a plataforma os informa — é o que o entregador tem a receber na porta.
Forma de pagamento	Se já foi pago online ou se o entregador cobra na entrega, e em qual forma.
Observação	O que a loja escreveu sobre o pedido chega junto, na tela do entregador.

Como ativar

Ligando a integração com Abbiamo

1

Entre no painel administrativo

A ativação é da empresa de entregas, em Configurações › Integrações.
2

Escolha Abbiamo

Cada contratante tem a integração dele, então a configuração é por cliente — uma loja não recebe o pedido da outra.
3

Informe as credenciais e o contratante

As chaves saem do painel de Abbiamo, e o contratante escolhido é quem passa a receber os pedidos dela.
4

Acompanhe pelo log da integração

Cada chamada recebida fica registrada com o que chegou e o que aconteceu. Pedido recusado aparece ali com o motivo, e dá para reenviar sem pedir nada à plataforma de origem.

Dúvidas

Perguntas frequentes sobre a integração

A integração com Abbiamo é cobrada à parte?

Não. As integrações são inclusas no plano e não têm limite de quantidade: a mesma operação pode ter Abbiamo e todas as outras ligadas ao mesmo tempo, sem custo por integração ativa.

Preciso instalar alguma coisa para integrar com Abbiamo?

Não. A conexão acontece entre os dois servidores — não há programa para instalar no computador da loja, nem extensão de navegador para manter aberta. O que é preciso são as credenciais geradas no painel de Abbiamo.

Quem faz a ativação?

A empresa de entregas, no painel administrativo, em Configurações › Integrações. A configuração é por contratante: cada loja tem a integração dela, e uma não recebe o pedido da outra.

O pedido de Abbiamo entra no fluxo normal da minha operação?

Entra. Ele nasce no painel como qualquer outro pedido e segue as mesmas regras: distribuição automática para os entregadores, tabela de preço, agrupamento, rastreamento em tempo real e o mesmo fechamento financeiro. Não existe uma fila separada para pedido de integração.

Posso usar Abbiamo junto com outras integrações?

Sim, e é o caso mais comum. Uma mesma loja costuma vender por mais de um canal, e todos eles desembocam no mesmo painel de distribuição — o entregador não precisa saber de onde o pedido veio.

E se um pedido não chegar?

Cada chamada recebida de Abbiamo fica registrada no log da integração, com o que chegou e o que aconteceu com aquilo. Pedido recusado aparece ali com o motivo — e dá para reenviar pelo próprio painel, sem pedir nada a Abbiamo.

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